Aucune annulation de commande n'est possible. Veuillez vous assurer de vouloir passer commande avant de commander. Votre commande sera traitée très rapidement. Veuillez donc envoyer un e-mail à info@nattyfashun.com dès que possible pour effectuer toute modification après votre achat.
Retours et échanges
Notre politique est valable 10 jours . Si plus de 10 jours se sont écoulés depuis la réception de votre colis, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement.
Nous ne sommes pas responsables des frais de retour. Ces frais ne sont pas remboursables. Veuillez ne pas retourner vos articles sans nous avoir contactés au préalable.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que lorsque vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.
Veuillez envoyer un e-mail à info@nattyfashun.com avec votre numéro de commande pour compléter vos retours.
Les articles en VENTE FINALE et VENTE FLASH ne sont pas remboursables.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer sa réception. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité selon la solution choisie. Le remboursement sera appliqué à votre mode de paiement initial, sous un délai de quelques jours.
Nous acceptons uniquement les articles arrivant dans les 30 jours suivant la réception de votre e-mail de remboursement d'approbation.
Lorsqu'un article faisant l'objet d'une promotion BOGO est retourné, le système reverse un pourcentage du prix de vente en fonction du montant total de la remise. Voici quelques exemples.
Achetez-en deux, obtenez-en un gratuitement : la commande comprend trois articles : l'article n° 1 est à 14,99 $, l'article n° 2 à 18,99 $ et l'article n° 3 à 20,99 $. Le total de la commande (hors frais de port) est de 39,98 $ (l'offre « BOGO » s'applique à l'article n° 1). Une réduction de 27,3 % sera appliquée à chaque article lors du remboursement.
*27,3 % = 14,99 $ / (14,99 $ + 18,99 $ + 20,99 $)
Remboursement de l'article n°1 : 14,99 $ - 27,3 % x 14,99 $ = 10,9 $
Remboursement de l'article n° 2 : 18,99 $ - 27,3 % x 18,99 $ = 13,81 $
Remboursement de l'article n° 3 : 20,99 $ - 27,3 % x 20,99 $ = 15,26 $
40 % de réduction pour un article acheté : la commande contient deux articles : l'article n° 1 est à 10,99 $ et l'article n° 2 à 18,99 $. Le total de la commande (hors frais de port) est de 25,58 $ (l'offre « BOGO » s'applique à l'article n° 1). Une réduction de 14,7 % sera appliquée à chaque article lors du remboursement.
*14,7 % = (10,99 $ x 40 %) / (10,99 $ + 18,99 $)
Remboursement de l'article n°1 : 10,99 $ - 14,7 % x 10,99 $ = 9,37 $
Remboursement de l'article n° 2 : 18,99 $ - 14,7 % x 18,99 $ = 16,2 $
Cadeaux
Si l'article était marqué comme cadeau lors de l'achat et qu'il vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit-cadeau d'une valeur équivalente à celle de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier.
Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si le donateur du cadeau a fait expédier la commande pour vous l'offrir plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur du cadeau et il sera informé de votre retour.